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Procon orienta consumidores que precisam trocar presentes

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Após o feriado de Natal, os comerciantes se preparam para o começo de um dos períodos mais chatos do ano: a troca de presentes. O Errejota Notícias foi as ruas saber como os lojistas estão se preparando para este período.

O Procon orienta os consumidores sobre trocas de presentes de Natal e o Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante a troca se houver defeito. Mas o CDC não obriga a loja ou o fornecedor a fazer uma troca por motivo de gosto ou tamanho, a medida só passa a ser obrigatória se no momento da venda tenha se comprometeu a fazê-la.

Caso o produto comprado apresente algum defeito ou problema, o fornecedor tem até 30 dias para solucionar. Se o reparo não for realizado neste prazo, o consumidor pode optar pela troca do produto, devolução do dinheiro ou abatimento proporcional do preço.

*Estagiário sob supervisão de Raquel Morais

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