A concessionária CCR RioSP, responsável por gerir a via Dutra, entre o trecho de São Paulo e Seropédida e a Rio-Santos, entre Ubatuba e o Rio de Janeiro, vai tirar dúvidas de moradores e turistas da região da Rio-Santos, na Costa Verde, sobre o sistema Free Flow, que dispensa parada em pedágio para pagar a taxa. A iniciativa começou nesta terça-feira, 10 e vai continuar nesta quarta-feira, 11.
O SIC (Serviço de Informação ao Cliente) da CCR RioSP irá percorrer os municípios de Angra dos Reis, Mangaratiba, Itaguaí e Paraty, para esclarecer os moradores sobre o Free Flow. Uma das ações é a de orientar como realizar o cadastro no site e APP da CCR RioSP para a consulta e pagamento de débitos do Free Flow. Desde agosto, o cliente não precisa informar mais a data e o horário aproximado da passagem. Basta se cadastrar no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos e realizar o pagamento.
A concessionária vai atuar em estabelecimentos comerciais, restaurantes e shoppings centers das cidades às margens da Rio-Santos. Promotores uniformizados responderão as principais dúvidas e entregam um folheto com informações sobre o free flow. Os promotores também irão ajudar os clientes a se cadastrarem no APP da concessionária para a consulta e pagamento dos débitos do free flow. Desde o início da campanha, mais de 15 mil pessoas foram orientadas.
O sistema de free flow não pressupõe que a concessionária tenha os dados dos veículos disponíveis para envio de comunicação. Por isso, desde agosto, o cliente pode se cadastrar no site ou APP da CCR RioSP para consultar os débitos, realizar o pagamento e receber informações atualizadas sobre suas passagens.
A CCR RioSP também preparou ações de orientação em parceria com influenciadores locais da Rio-Santos. Serão veiculadas informações no Instagram @partiutrips, segmento de turismo, com mais de 36 mil seguidores, além do Trucão, influenciador conhecido pelos profissionais do volante.
Os conteúdos trarão informações sobre o sistema free fow, localização dos pórticos, como realizar o pagamento com e sem TAG, além de como se cadastrar no site e APP da CCR RioSP para consulta de débitos e pagamento da tarifa.
Hoje, as formas de pagamento disponíveis e os canais de atendimento 24h da concessionária são:
Whatsapp (11) 2795-2238;
App da CCR RioSP
Site www.ccrriosp.com.br/freeflow
