Uma investigação está aberta, pela 1ª Promotoria de Justiça de Angra dos Reis, para entender um caso de violação aos direitos dos consumidores e usuários que teria acontecido em transportes públicos da Colitur Transportes Rodoviários.
A Colitur é responsável pela linha intramunicipal, no interior de Paraty, e linhas intermunicipais, entre Paraty e Angra dos Reis. A Secretaria Municipal de Obras e Transportes do Município de Paraty e o Departamento de Transportes Rodoviários do Estado do Rio de Janeiro (Detro) foram procurados pela Promotoria.
As empresas precisão fazer o envio de quaisquer processos administrativos, reclamações deficiências apuradas e providências adotadas para coibir a falha na prestação do serviço público desempenhado, de forma irregular, pela Colitur Transportes Rodoviários. A Colitur também deverá prestar esclarecimentos sobre o ocorrido.
O Procon estadual irá vistoriar os ônibus e principais pontos (terminais) da Colitur para observar a inadequada prestação de serviço público, principalmente a violação dos direitos dos consumidores.
Este processo está sendo executado por conta dos atrasos nos trajetos e das péssimas condições dos veículos coletivos que implicam na segurança dos passageiros.
